Werkzaamheden - Rover

Rover: treinreizigers Amersfoort hebben recht op vervoer

15 augustus 2022

NS kan treinreizigers van en naar Amersfoort dinsdagavond niet zomaar aan hun lot overlaten. Dat stelt Reizigersvereniging Rover. Rover wil dat er bovendien snel meer informatie komt voor reizigers. Gisteravond kondigde ProRail plots aan te moeten werken aan het beveiligingssysteem rond Amersfoort. Er rijden daarom dinsdagavond vanaf 21:00 uur geen treinen van en naar Amersfoort. NS zet geen vervangende...

Rover wil compensatie voor extra omreizen Utrecht – Den Bosch

11 juli 2022

Treinreizigers die te maken krijgen met langere wachttijden en lange omreisroutes vanwege het gebrek aan NS-bussen, moeten ruimhartig worden gecompenseerd én een goed reisadvies krijgen. Rover roept NS daar toe op. Ook wil Rover langere treinen op de omreisroutes. Vanaf deze week krijgen treinreizigers tussen Utrecht en Den Bosch te maken met grootschalige werkzaamheden. Vanwege een tekort aan...

Rover vraagt compensatie voor problemen NS-bussen Meppel

17 mei 2022

Rover vraagt NS om opheldering over de problemen die zijn ontstaan door een tekort aan NS-bussen tussen Meppel en Groningen. Ook wil Rover compensatie voor reizigers die te maken krijgen met extra lange reistijden door de problemen. Tot en met 23 mei rijden er geen treinen tussen Meppel en Groningen wegens werkzaamheden aan het spoor. Reizigers zijn afhankelijk van de vervangende NS-bussen. Wegens...

‘Overlast als Tiel - Geldermalsen in toekomst voorkomen’

06 december 2021

Rover is teleurgesteld in de afhandeling van de spoorproblemen tussen Geldermalsen en Tiel. In een brief aan ProRail vraagt Rover om een verbeterplan om dit soort grote storingen voortaan sneller te verhelpen. Ook wil Rover compensatie voor gedupeerde reizigers. Reizigers tussen Tiel en Geldermalsen hebben al bijna twee maanden dagelijks te maken met tien minuten vertraging vanwege herstelwerkzaamheden...

“Maak IC Direct toeslagvrij in daluren tijdens werkzaamheden”

05 februari 2020

Rover roept NS op om de Intercity Direct toeslagvrij te maken in de daluren, zolang de spoorwerkzaamheden rond Leiden duren. Er wordt in de hele Randstad veel overlast door de werkzaamheden verwacht. Op verzoek van Rover zorgen NS en ProRail voor uitgebreide informatievoorziening. In februari wordt er gewerkt aan wissels bij stations Leiden en Den Haag Centraal. Van 8 t/m 16 februari rijden er...

Langdurige treinstoring Rotterdam roept vragen op

03 februari 2020

De langdurige herstelwerkzaamheden aan het spoor tussen Rotterdam en Dordrecht roepen veel vragen op bij Rover. Zo vraagt de reizigersvereniging zich af waarom niet eerder aan het herstel is begonnen. Rover heeft ProRail om opheldering gevraagd. ProRail constateerde vorige week dinsdag dat één van de sporen van de Rotterdamse Willemsspoortunnel in te slechte staat verkeerd om overheen te blijven...

Blog: de treinvervangende bus

21 oktober 2019

Er waren afgelopen weekend spoorwerkzaamheden tussen Den Bosch en Eindhoven. En toevallig moest ik dit weekend toch echt in Eindhoven zijn. De ervaren treinreiziger weet dat er dan een paar opties zijn: helemaal niet reizen, een behoorlijk stuk omreizen of gebruikmaken van de treinvervangende bus. Natuurlijk koos ik voor de laatste optie. In het gezelschap dat ik in Eindhoven trof, bleek ik overigens...

Werkzaamheden, Blog

Onaangekondigde werkzaamheden verrassen treinreiziger tussen Haarlem en Den Haag

18 oktober 2019

Rover heeft NS en ProRail om opheldering gevraagd over onaangekondigde werkzaamheden tussen Haarlem, Leiden en Den Haag. Vrijdagochtend bleek onverwachts dat de Intercity tussen Haarlem en Den Haag Centraal de hele dag niet rijdt. De sprinter van Haarlem naar Den Haag rijdt niet verder dan Leiden. Veel reizigers melden aan Rover dat zij onverwacht worden geconfronteerd met uitgevallen treinen...

NS en ProRail beloven beterschap bij werkzaamheden

14 oktober 2019

De werkzaamheden bij Leiden dit voorjaar hebben grotere overlast veroorzaakt voor reizigers dan voorzien. Er is onvoldoende rekening gehouden met de extra risico's op verstoringen die de werkzaamheden met zich meebrachten en de gevolgen van verstoringen. Dit erkennen NS en ProRail in een reactie op het evaluatierapport van Rover. Rover deed eerder dit jaar meerdere aanbevelingen om de overlast...

Werkzaamheden, Holland-Rijnland

“Werken aan spoor kan klantvriendelijker”

10 augustus 2019

Reizigersvereniging Rover presenteert een set aanbevelingen om werkzaamheden aan het spoor klantvriendelijker te laten verlopen. De aanbevelingen komen voort uit een analyse van klachten die reizigers hebben ingediend over overlast door spoorwerkzaamheden. Er wordt veelvuldig aan het spoor gewerkt, waardoor op een aantal trajecten minder treinen rijden. Zo kunnen reizigers in augustus veel overlast...

Werkzaamheden, Onderzoek

NS gaat beter informeren over spoorwerkzaamheden

02 augustus 2019

NS gaat reizigers beter informeren over de gevolgen van de spoorwerkzaamheden rond Naarden-Bussum. Ook vangen NS-medewerkers omreizenden op bij gesloten poortjes om extra kosten voor de reiziger te voorkomen. Deze toezeggingen heeft NS aan Rover gedaan. Van 3 tot en met 25 augustus vinden er grootschalige spoorwerkzaamheden plaats rond Naarden-Bussum en Weesp. Tijdens deze periode is er beperkt...

Reisinformatie, Werkzaamheden

Rover wil compensatie voor gedupeerde reizigers Leiden

15 april 2019

Rover vraagt NS om met compensatie te komen voor reizigers die de afgelopen drie weken ernstige hinder hebben ondervonden door de spoorwerkzaamheden rondom Leiden. Rover kreeg honderden klachten binnen over vertragingen en overvolle treinen tijdens deze periode. Vanochtend zijn de grootschalige werkzaamheden rondom Leiden voltooid. De afgelopen drie weken hebben veel reizigers in de Randstad overlast...

Werkzaamheden, Holland-Rijnland, Klantenservice

Veel overlast door werkzaamheden Leiden

11 april 2019

Rover maakt zich zorgen over de gevolgen van spoorwerkzaamheden rondom Leiden. Veel reizigers in de Randstad krijgen te maken met minder treinen. De overgebleven treinen zijn vaak korter dan normaal. Eerder heeft Rover al een aantal kritische vragen gesteld aan NS gesteld over deze aangepaste dienstregeling. Van 25 maart tot 15 april vinden grootschalige werkzaamheden plaats rond station Leiden...

Reisinformatie, Werkzaamheden, Drukte in het OV, Holland-Rijnland

Roep om dubbeldekker treinen tijdens werkzaamheden Leiden

29 maart 2019

De werkzaamheden aan het spoor op en rond Leiden Centraal veroorzaken al een week lang ontwrichtingen in de wijde omgeving. Een fors aantal treindiensten zijn vervallen. Het woon-werkverkeer heeft ernstig te lijden van vertragingen en treinuitval. Menigmaal konden forensen niet worden meegenomen omdat de treinen die wel reden overvol waren. De verbinding Haarlem - Amsterdam is voor...

Reisinformatie, Werkzaamheden, Drukte in het OV, Dienstregeling, Haarlem e.o., Holland-Rijnland

“Declareer extra kosten door Schipholwerkzaamheden bij NS”

21 januari 2019

Rover roept reizigers die dit weekend extra kosten voor bus en metro hebben gemaakt wegens de werkzaamheden rond Schiphol, op om deze bij NS te declareren. NS heeft Rover toegezegd hier coulant mee om te gaan, echter wordt hier via de NS-website niet op gewezen. Wegens grootschalige spoorwerkzaamheden rondom Schiphol waren veel treinreizigers het afgelopen weekend aangewezen op alternatief vervoer....

Werkzaamheden, Klantenservice

Overlast voor reizigers door werkzaamheden

26 oktober 2018

Traditioneel wordt er in de herfstvakantie volop aan het spoor gewerkt. Vooral de werkzaamheden tussen Utrecht en Woerden treft veel reizigers. Het is belangrijk dat de werkzaamheden worden uitgevoerd om het spoor uit te breiden en te onderhouden. Rover constateert echter dat NS meer moeite moet doen om reizigers een goed alternatief te bieden. Zo rijden er kortere treinen op de omleidingsroute...

Werkzaamheden, Drukte in het OV

Vragen over aangepaste dienstregelingen door werkzaamheden

31 juli 2018

Rover heeft NS vragen gesteld over diverse aangepaste dienstregelingen die deze week door werkzaamheden van kracht zijn. Volgens de website van NS zou er geen extra reistijd zijn, maar voor veel reizigers pakt dit anders uit. Ook vraagt Rover zich af de waarom de Intercity Direct als omreisroute niet toeslagvrij is. Op de website van NS staan werkzaamheden beschreven tussen Leiden en Den Haag en...

Reisinformatie, Tarieven, Werkzaamheden

1
2

Meld je aan voor onze nieuwsbrief:

Contact

Postbus 2132
3800 CC Amersfoort
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
033-4220450 (10:00 - 16:00 uur)
Meer contactgegevens

Doe mee

Volg ons