Er moet meer gekeken worden naar de reiziger bij de evaluatie van winterweer op het spoor, schrijft Rover in een brief aan NS, ProRail en de Tweede Kamer. Rover constateert dat NS en ProRail in hun evaluatie niet hebben gekeken naar ongemakken voor de reiziger zoals drukke treinen, slechte informatie en lange overstaptijden. Omdat de sneeuwval van 7 februari nog lang voor grote problemen op het...

Er is een plan nodig om de hinder na winters weer voor de reizigers te verkorten. Hierom vraagt Rover-Amsterdam in een brief aan het GVB. Tram en metro waren in Amsterdam dagen na de sneeuwval nog ontregeld. Niet alleen het spoor heeft last van een trage hervatting van de dienstregeling, ook in Amsterdam lag het tramnet nog dagenlang plat en was de inzet van de metro zeer beperkt. “Dat vastvriezende...

Rover wil dat het ministerie van Infrastructuur een onafhankelijk onderzoek laat uitvoeren naar het herstel van de treindienst na een grote storing. Zo zou moeten worden voorkomen dat reizigers in de toekomst vaker te maken krijgen met langdurige beperkingen in de dienstregeling, zoals nu bij NS het geval is. Al anderhalve week heeft de reiziger bij NS te maken met uitgevallen treinen en geschrapte...

Rover wil dat de OV-bedrijven alles uit de kast trekken om reizigers zo goed mogelijk te vervoeren. De reizigersvereniging vraagt om het inzetten van langere treinen en inhuur van touringcars om propvolle bussen en treinen tegen te gaan. In de nasleep van de sneeuwbuien heeft de reiziger ook woensdag nog te maken met de nodige beperkingen in het OV-aanbod. Uit het hele land komen hierdoor meldingen...

Rover vraagt NS en ProRail om de treinreiziger te voorspellen wat die de rest van de week kan verwachten op het spoor. De reizigersvereniging heeft de nodige vragen gesteld over de opstart van het treinverkeer in de hoop dat er snel duidelijkheid komt voor de reiziger. Na de grote sneeuwstoringen van zondag is het meeste OV dinsdag weer aan het opkrabbelen. Rover wil weten wanneer de reiziger ook...

“Ja hoor, één dag sneeuw en het spoor ligt weer dagenlang plat”. Het is een terugkerende klacht in de winter. Eén dag sneeuw en er mag weer een topman van NS of ProRail aanschuiven bij een grote talkshow om te verklaren waarom het weer mis ging. Gisteren was het John Voppen, de voorman van ProRail, die bij Op1 zijn verhaal mocht doen. Met Sven Kockelmann als host zijn scherpe vragen nooit ver weg:...

Rover vraagt OV-bedrijven coulant om te gaan met compensatievragen van reizigers die door de sneeuwoverlast vertraging opliepen of extra kosten hebben gemaakt. Na de sneeuwval van 7 februari heeft de reiziger nog dagenlang te maken gekregen met uitval van bussen en treinen. Bij NS is ruim een week later de dienstregeling zelfs nog steeds niet hersteld.  Veel reizigers vragen zich af of zij...