NS zoekt 10.000 vrijwilligers om NS Extra te testen: een interessante nieuwe dienst waarbij reizigers automatisch geld terug kunnen krijgen bij een gemiste check-out. Reizigers die zich willen opgeven moeten zich er wel van bewust zijn dat NS hiermee toestemming krijgt om je reisgedrag te volgen. Deelnemers aan de proef NS Extra krijgen binnen een paar dagen automatisch een e-mail als ze op...

Stoptreinreizigers tussen Rotterdam en Gouda en tussen Nijmegen en Wijchen zijn volgende week de dupe van het evenement SAIL: wegens personeel- en materieelgebrek kiest NS ervoor de sprinterdiensten op deze plekken te halveren om rond Amsterdam voldoende capaciteit te kunnen bieden. Rover wil van NS weten of er een andere oplossing mogelijk is. Woensdag 19 tot en met vrijdag 21 augustus...

Station Zutphen blinkt al niet uit als duidelijk overstapstation door de bekende wirwar aan OV-chippalen. Dit wordt er niet beter op doordat Syntus nu de kleur rood gebruikt op de chippaal: de huisstijlkleur van Arriva. Daarbij veroorzaken de trage chippalen lange wachtrijen. De consumentenorganisaties in het ROCOV Gelderland vragen de vervoerders om verbeteringen. Recent ontving het ROCOV...

Wie in de NS-kaartautomaat samenreiskorting op de OV-chipkaart wil laden, kan dit voortaan meteen voor de heen- én terugreis doen. Hiermee is NS deels tegemoet gekomen aan de wens van Rover het gebruik van samenreiskorting te versimpelen; voor veel reizigers was het onduidelijk dat dit product voor de terugreis opnieuw bij de kaartautomaat opgehaald moest worden. Sinds het afschaffen van...

Nog even van het mooie weer genieten? Bekijk vooral eens onze gratis wandelroutes, allen met het OV bereikbaar.Houd als Roverlid daarnaast onze ledenpagina in de gaten voor verschillende voordeeltjes. Via Koopuwticket.nl is voor Roverleden zoals altijd tal aan kortingen beschikbaar op kaartjes voor onder meer dierentuinen en pretparken. Naast onderstaande selectie biedt de website ook...

Beteuterd kijkt de reizigster haar man aan. Het is hem wel gelukt om door het poortje te komen. Ook haar volgende pogingen mislukken. Als een Berlijnse muur houdt de muur van poortjes het stel bij elkaar vandaan. Totdat de man in actie komt: door aan zijn kant van de muur uit te checken, opent het poortje en kan zijn wederhelft erdoor. “Misschien kan ik boven weer inchecken”, bromt...

Rover schrok zich een ongeluk toen donderdag in de media te lezen was dat de verbouwing van station Utrecht CS een jaar langer zou gaan duren. De grote verbouwing veroorzaakt al veel overlast in de vorm van vertragingen, buitendienststellingen en gemiste overstappen door spoorwijzigingen. De berichtgeving blijkt echter onjuist.   Het station wordt volgens planning opgeleverd. Wel is er...

NS is reizigers op station Hilversum gaan informeren over het feit dat sommige overstappers teveel betalen bij het passeren van de poortjes. Vaste reizigers op het traject hebben een bericht ontvangen via de NS-app en voor passanten zijn posters opgehangen. NS heeft de posters gebaseerd op de tekst die Rover zelf dreigde op te hangen als er niet snel bekendheid aan het probleem zou worden...

Zaterdag werd Nederland geteisterd door een hevige storm. In de getroffen provincies werden automobilisten aangeraden om niet op reis te gaan. Ook de spoorwegen werden getroffen door omvallende bomen. Dat de treindienst uitviel is te begrijpen, maar waarom ook de informatie? Drie verslagen van Roverleden: Amsterdam"Chaos en verwarring in Amsterdam. Ik heb het station gelaten voor wat het was en...

Reizigers met een OV-chipkaart moeten hun kaart elke vijf jaar ‘gratis’ kunnen laten vervangen. Het OV loket, de ombudsman voor beter openbaar vervoer, vraagt openbaar vervoerbedrijven om de vijfjaarlijkse bijdrage van 7,50 euro die reizigers voor een nieuwe kaart moeten betalen, te “heroverwegen”. De kosten van de kaart kunnen volgens het OV loket ook in de tarieven...

Per dag betalen tientallen NS-reizigers te veel als zij op station Hilversum poortjes moeten passeren bij een overstap. Dit ontdekte Rover na een klacht van een reiziger. NS kan slechts een beperkt deel van de getroffen reizigers persoonlijk hierop attenderen, waarna deze reizigers zelf in actie moeten komen om het teveel betaalde bedrag terug te vragen. Rover wil dat NS de poortjes op station...

ProRail en NS bezorgen de reiziger een onaangename mededeling. Tussen Eindhoven en Limburg zal de reiziger drie weken hinder ondervinden van beperkt treinverkeer. Dat betekent drie weken lang extra overstappen op bussen en drie weken langere reistijden voor veel reizigers. Dat betekent grote problemen voor reizigers met een rolstoel, een kinderwagen of een rollater. Het ergerlijke is dat dit...