Reisinformatie is van essentieel belang voor de OV-reiziger: een prettige reis valt of staat vaak met goede informatie. Aan de vele reacties die Rover krijgt van reizigers en andere belanghebbenden blijkt dat hier nog flinke winst te halen valt. Denk aan mogelijkheden als koppelingen met voor- en navervoer, tarief-, parkeer en weginformatie, of een attendering wanneer een trein of bus uitvalt...

Schiphol is perfect aangesloten op het OV. Er gaan rechtstreekse treinen van Schiphol naar vrijwel alle grote steden in Nederland. Ook de busverbindingen rondom Schiphol zijn goed; in het bijzonder het R-Net, een bus die om de vijf of zeven minuten rijdt naar Haarlem, Amstelveen en Amsterdam Arena. Toch is het marktaandeel van het OV van en naar Schiphol in de afgelopen tijd gedaald van 40%...

Er komt een onderzoek naar het comfort en de veiligheid van buspassagiers op de rotondes in Vat­horst. Het ROCOV Utrecht, waarin de afdeling Amersfoort van Rover deel­neemt, laat dit door een onafhankelijk bureau uitvoeren. Oorspronkelijk was het de bedoeling dat Vathorst ‘hoogwaardig openbaar vervoer’ (HOV) zou krij­gen, waarbij zelfs woorden als kabelbaan of een tramlijn zijn genoemd. Dit HOV...

In september kwamen er ruim 2200 klachten bij Rover binnen over volle treinen. Maar ook in oktober gaat het nog hard: de afgelopen dagen werden alweer 350 klachten geregistreerd. Rover brengt de klachten in kaart om ze voor te leggen aan de vervoerders en andere partijen die ons kunnen helpen de overvolle treinen aan de kaak te stellen (zoals decentrale overheden en de media). Een analyse van...

Bij problemen met de OV-chipkaart worden reizigers constant van het kastje naar de muur gestuurd. Dit blijkt uit vele meldingen die ANWB, Consumentenbond en Rover hierover ontvingen. Zij dringen er samen bij de openbaar vervoersorganisaties en TLS (producent van de OV-chipkaart) op aan om beter samen te werken en een gezamenlijk serviceloket te openen. Op 2 oktober starten de drie...

De NS-voornemens voor 2014 maken het reizen per trein te duur en te ingewikkeld. Dit stellen de consumentenorganisaties in het Locov in een advies aan NS. Door verschillende kosten door te schuiven naar de reiziger, zal de tariefsverhoging van NS ver uitstijgen boven de inflatie. Daarbij moeten reizigers zich bovendien voortaan gaan verdiepen in het ingewikkelde fenomeen “routekeuze”. Zeer...

1. ANSALDOBREDA Ansaldo zou de Fyra kunnen oplappen volgens advertenties in de dagbladen. De Fyra is vier jaar te laat geleverd met gebreken. De stoelen hadden sprinterkwaliteit. Er was geen wifi, geen ruimte voor rolstoelen en fietsen. In Denemarken doen de treinen van AnsaldoBreda het vele jaren na levering nog steeds niet. De advertenties hadden operettekwaliteit en verbloemen slechte...

Rover en TreinTramBus zijn verheugd over de plannen voor de treinverbinding Nederland - België. De organisaties zijn blij met het brede palet aan reismogelijkheden voor de nabije toekomst. De druk van reizigers en van volksvertegenwoordigers heeft tot goede resultaten geleid. Rover en TreinTramBus vinden het jammer dat het herstel van een volledige Intercityuurdienst Amsterdam - Brussel...

Na een rustige zomerperiode hebben veel reizigers de afgelopen weken met overvolle treinen te maken gehad. In september registreerde Rover tot nu toe al bijna 700 klachten over volle treinen. Dit is het hoogste aantal sinds maart, toen het spoor nog te maken had met sneeuwval. Reizigers melden onder meer achterblijvers op het perron, mensen die onwel worden en vertragingen door de drukte bij...

Overstappen kan heel plezierig zijn. Het geeft de mogelijkheid om de benen te strekken en een kop koffie te regelen alvorens verder te reizen. Het kan een ellende zijn, als je de aansluitende trein net ziet wegrijden als je aankomt. Als je op een station komt dat je niet kent, kan het zoeken naar de aansluitende bus of tram een hoop gedoe opleveren. Overstappen geeft ook stress als je niet weet...

De afdeling Amersfoort van Reizigersvereniging Rover viert op zaterdag 14 september haar 40e verjaardag en laat deze dag het verleden herleven. Geïnteresseerden worden uitgenodigd monumentaal Amersfoort te verkennen in een historische blauwe Nefkens-bus uit 1980. Deze maand is het precies 40 jaar geleden dat in Amersfoort een werkgroep Bevordering Openbaar Vervoer (‘Bovamo’) werd opgericht, de...

Er moet snel worden ingegrepen om de informatievoorziening op busstation Leiden weer op voldoende niveau te krijgen. Dit schrijft Rover-afdeling Holland Rijnland in een brief aan het College van B&W en de gemeenteraad van Leiden. Sinds de exploitatie van de bussen in Leiden is overgenomen door Arriva, is het busstation een onoverzichtelijke en onherbergzame plaats geworden. Arriva rijdt al...