Per trein, boot en bus heb ik genoten van een prachtige reis in Noorwegen. Dankzij prima websites was de voorbereiding al een genot. De aardigste ervaring in Noorwegen was het kopen van een ticket en een reservering via het internet. Ik kon kiezen tussen het ophalen van de kaartjes in het station van Oslo of mij het kaartje laten uitreiken door de conducteur op mijn zitplaats. Ik koos voor het...

Een terugkerende bron van ergernis bij Rover en de reiziger, ook buiten vakantietijd, is de website van NS Hispeed. Hoewel eea aan de website in de loop der tijd wel is verbeterd, blijft de kwaliteit ver achter bij de websites van de spoorbedrijven in onze buurlanden. Rover adviseert internationale reizigers daarom altijd zoveel mogelijk gebruik te maken van de websites van de NMBS (Belgische...

De nieuwe Fyra-treinen die vanaf december de intercity naar Brussel gaan vervangen, kunnen geen reizigersgroei opvangen. Hiervoor heeft Rover NS Hispeed al gewaarschuwd. Rover verwacht problemen voor reizigers die niet tijdig reserveren. Eind december gaan de nieuwe V250 treinen van de Fyra rijden tussen Amsterdam en Brussel, de reguliere intercity moet dan verdwijnen. De huidige ‘Beneluxtrein’...

Vanaf maandag 13 augustus zet NS op een aantal trajecten langere treinen in. Rover ontvangt deze zomer veel klachten over volle treinen door de zomercapaciteit en heeft deze aan NS doorgegeven. Vooruitlopend op een schriftelijke reactie laat NS-woordvoerder Edwin van Scherrenburg in een gesprek met Rover op BNR Nieuwsradio weten dat een aantal treinen weer wordt verlengd. Ook het...

Het ministerie moet de concessie voor de HSL-Zuid aanpassen, zodat de exploitant HSA voortaan verplicht de consumentenorganisaties om advies zal vragen over besluiten mbt het binnenlandse traject van de Fyra Brussel. Dat heeft het College van Beroep voor het bedrijfsleven (CBB) geoordeeld. Rover maakte in 2009 onmiddellijk bezwaar toen bleek dat in de HSL Zuid-concessie een vreemde uitzondering...