Omroepbericht in dan Haag Centraal op donderdag 8 september: “wegens een storing kunt u niet met uw ov-chipkaart in- of uitchecken”. Gelukkig kent de NS ook het spoorkaartje en het gros van de reizigers reist met een kaartje. Maar voor het imago van de ov-chipkaart zijn dit dodelijke berichten. Tussen station Eindhoven en het vliegveld rijdt een bus. Prima. Ik maakte mee dat de chauffeur alle...

Het openbaar vervoer bestaat niet alleen voor reizigers die er toevallig van afhankelijk zijn of voor forensen die zo het makkelijkst op hun werk kunnen komen. Er valt in Nederland en de directe omgeving van alles te beleven om een leuk dagje uit te organiseren, ook met het OV. Niet voor niets beheert de NS de website eropuit.nl en een Spoordeelwinkel vol tips voor een dagje museum of...

Bus- of treinrezigers die op hun OV-chipkaart een kortingsproduct hebben geladen, zijn regelmatig niet goedkoper, maar duurder uit dan reizigers die niet zo’n kortingsproduct hebben. Dit is het gevolg van slechte samenwerking tussen de verschillende vervoersregio’s in Nederland, aldus het OV loket, de onafhankelijke ombudsman voor beter openbaar vervoer, in zijn rapportage over het tweede...

Honderden mensen moeten afzien van een treinreis wegens het ontbreken van toiletten de trein. Dit blijkt uit reacties op de petitie die Rover, SP, 50PLUS en actiegroep Treinen Met Toilet op www.reizigersprotest.nlhebben staan om de treintoiletten in Gelderland te laten terugkeren. Deze week voeren de organisaties actie voor het treintoilet in Gelderland. Reizigersvereniging Rover, de politieke...

In opdracht van de Europese Commissie is onderzoek gedaan naar de klanttevredenheid van treinreizigers in EU-landen. Hierin wordt bekeken hoe diverse onderdelen van een treinreis "scoren" bij reizigers uit de verschillende Europese landen. Het is de eerste keer dat de Europese Commissie dit heeft laten onderzoeken. Nederland is op geen van de onderzochte punten een echte uitblinker....