Goede reisinformatie leveren bij een storing is niet alleen lastig voor NS, maar ook voor andere OV-bedrijven. Die conclusie trekt Hildebrand van Kuyeren van Treinreiziger.nl in een reisblog waarin hij verslag doet van een reis bij de RET waarbij de reisinformatie het zeer liet afweten. Rover-afdeling Rotterdam heeft RET-directeur Pedro Peters om opheldering gevraagd. Maar liefst zeven keer...

Reizigers uit Putten (Gelderland) hoeven niet langer extra geld kwijt te zijn aan een busomleiding langs het dorp. Op aandringen van Rover-Amersfoort staat Syntus reizigers toe op een later moment dan bij de tijdelijke bushalte in te checken om het afschrijven van extra saldo te voorkomen. Wegens werkzaamheden rijdt Syntus-bus 103 een half jaar niet door Putten, maar een kortere route langs het...

Er Is een heftige strijd ontbrand om de concessie voor het regionale trein- en busvervoer in de provincie Limburg. NS biedt mee via het dochterbedrijf Abellio, dat tot nu toe alleen in Groot-Brittannië en Duitsland meebood op spoorconcessies. Als NS de concessie Limburg verkrijgt is er van marktwerking in Nederland op het spoor nauwelijks meer sprake. Marktwerking is niet alleenzaligmakend maar...

Van 9 t/m 17 augustus vinden grootschalige werkzaamheden plaats aan het spoor rond Utrecht CS. Overlast voor de reiziger is onvermijdelijk. In het geval van deze werkzaamheden is bovendien geen sprake van “het doel heiligt de middelen”. De geplande werkzaamheden zouden oorspronkelijk nog ingrijpender zijn. Na eerdere bezwaren van Rover en gesprekken met de spoorsector zijn de werkzaamheden wat...

De ‘toeristenknop’, een knop waarmee reizigers snel een kaartje naar Schiphol kunnen kopen in de NS-automaat, wordt uit de meeste kaartautomaten weer verwijderd. Dat heeft NS aan Rover laten weten. Rover had erover geklaagd dat gebruikers van de gemaksknop in veel gevallen duurder uit zijn dan wanneer zij op reguliere wijze een kaartje zouden kopen. De NS-kaartautomaten in regio Amsterdam zijn...