Sinds 1 oktober 2013 werken Rover en ARAG Legal Services samen met als doel het aanbieden van juridische dienstverlening in de vorm van een juridische helpdesk rond reizigergerelateerde zaken. ARAG beantwoordt periodiek juridische vragen via onze website. Deze keer: wat als de fiets in de stationsstalling vernield wordt? Met een opgewekt gevoel fietst u naar het station om er een gezellig dagje...

Rover-Amsterdam vindt het onacceptabel dat tram 24 tijdelijk opgeheven dreigt te worden. De tram moet wijken omdat het GVB de sporen op het Museumplein wil vervangen voordat een alternatieve route beschikbaar is. Rover roept Stadsregio Amsterdam per brief op om met GVB in overleg te treden voor een oplossing. In verband met de aanleg van de Noord-Zuidlijn rijdt tram 24 sinds 2003 een tijdelijke...

Hij is gespot: de eerste FLIRT-trein van NS. Tijdens een proefrit op station Haarlem kon een snelle blik worden geworpen op het uiterlijk en interieur van de trein. Het is de eerste van 6 treinstellen in R-Net uitvoering, die NS-dochter Abellio vanaf december zal rijden op treindienst Gouda - Alphen aan den Rijn. Soortgelijke treinen zijn door NS middels een spoedorder besteld bij Zwitserse...

Sinds het ingaan van de nieuwe dienstregeling krijgt Rover veel klachten binnen van treinreizigers tussen Haarlem, Uitgeest en Alkmaar. De sprinter op dit traject voert in januari zelfs de top 10 uit het meldpunt volle treinen aan. Rover wil maatregelen van NS. De intercity tussen Alkmaar en Haarlem rijdt sinds december alleen nog in de spits, maar stopt niet meer op stations Heiloo, Castricum...

Rover twijfelt aan de plannen van de staatssecretaris om veel geld te reserveren voor een grootschalige vernieuwing van station Schiphol. Het is belangrijker op korte termijn een aantal urgente problemen op Schiphol aan te pakken, waarvoor geen miljoenenproject nodig is. Zo schrijft Rover in een brief aan de Tweede Kamer, waar de plannen op 3 februari worden besproken. Staatssecretaris Dijksma...

Op 1 februari 2016 is het verbouwde station heropend. ProRail schrijft op de eigen website: “Onder een glazen dak van twee voetbalvelden groot, komen nu alle soorten openbaar vervoer bij elkaar. Het nieuwe station is ruim, licht en overzichtelijk. Op verschillende verdiepingen van het station vinden de reizigers gemakkelijk aansluiting op het Haagse trein-, bus- en tramverkeer. ProRail...

Reizigers die een vraag of een klacht hebben over hun OV-chipkaart, worden veel minder vaak van het kastje naar de muur gestuurd. Reizigersvereniging Rover en het OV-loket zagen het aantal ‘kastje-muur’-meldingen in 2015 bijna halveren ten opzichte van 2014. Eind 2013 spraken de ANWB, de Consumentenbond en Rover gezamenlijk de vervoerders aan op de afhandeling van klachten...

De beste uitvinding in het openbaar vervoer is de OV-fiets. Treinen gaan van station naar station en bussen van halte naar halte, maar de reiziger moet naar een bestemming. In het officiële jargon heet dat de ‘first and last mile’. De OV-fiets is veilig, vlug, voordelig en milieutechnisch bovendien schoon. Voor € 3,35 kom je ter bestemming en weer terug naar het station....

In Putten is het Stationsplein opgeknapt.Het vernieuwde plein kent een aantal verbeteringen, maar er is ook een aantal kanttekeningen te plaatsen. Rover was aanwezig bij de feestelijke ingebruikname van het Puttense Stationsplein op 20 januari. Alle reizigers werden op snert getrakteerd. Een verbetering is het verplaatsen en uitbreiden van de stampvolle fietsenstalling. Er zijn nu ook OV...

De Tweede Kamer debatteert deze week over het eindrapport De Reiziger in de kou, dat de parlementaire enquêtecommissie schreef over de Fyra. Dinsdagavond hebben Kamerleden o.a. vragen gesteld over het alternatieve plan dat NS nu uitvoert. Rover heeft de Kamer vandaag laten weten hoe dit aanbod kan worden verbeterd. Deze opvattingen van Rover zijn bekend bij NS en het Ministerie van...

Rover-afdeling Den Haag adviseert in de nabije toekomst te kiezen voor brede, rolstoeltoegankelijke trams, aansluitend op het type tram waarvan nu al 60 exemplaren zijn besteld. Voor enkele lijnen zal hierop waarschijnlijk een uitzondering gemaakt moeten worden. Dit schrijft Rover in een adviesnota een de HTM, de Haagse wethouder van Verkeer en de raadscommissie Leefomgeving van Den Haag. De...

Vrijdag 15 januari rijdt een trein van Amersfoort richting Utrecht. Bij Den Dolder wordt vaart geminderd. Ervaren reizigers krijgen dan al de ergste vermoedens. Even later volgt het omroepbericht of de conducteur naar voren wil komen. En dan komt de mededeling: op station Utrecht Overvecht is een verdacht pakje gevonden. Na lange stilstand keert de trein terug naar Amersfoort. Het jonge volkje...