De bedrijven die actief zijn in het Nederlandse openbaar vervoer hebben productvoorwaarden van de vele tientallen abonnementsvormen die ze hanteren, laten uitgroeien tot “een doolhof”. Dat merken reizigers van wie de OV-chipkaart defect is, reizigers die een abonnement willen beëindigen of die per ongeluk een verkeerd abonnement hebben aangeschaft. Dit signaleert het OV loket, de...

Buschauffeurs zijn de tientallen verschillende losse kaartjes beu, laat FNV Bondgenoten in het Algemeen Dagblad weten. Sinds het afschaffen van de strippenkaart zijn chauffeurs en reizigers teruggeworpen naar de situatie van voor 1980: iedereen zijn eigen losse kaartje. Dit kan voor absurde situaties zorgen op plekken waar meerdere vervoerders rijden waarvan de één een duurder kaartje...

Treinen zijn veruit het veiligste vervoermiddel. Het treinongeluk bij Singelgracht in 2012 in Amsterdam waar één dode viel was het eerste grote spoorwegongeluk na tien jaar. Op de Nederlandse wegen vallen elk jaar honderden doden en tienduizenden zwaar- en lichtgewonden. Ondanks deze duidelijke cijfers worden steeds absurdere veiligheidseisen gesteld aan de spoorsector. Er wordt al jaren...

Na Rover-Haarlem moesten ook Rover-Twente en Overijssel-West flink aandringen op zitgelegenheid op het station. Ook de reiziger van Almelo naar Mariënberg kan nu weer gewoon op een bankje plaatsnemen. Het afgelopen jaar is het NS-station in Almelo voor een deel van gedaante veranderd. Eén van de twee stationsgebouwen - het noordelijkste, op het perron in Almelo - is gesloopt. Hierdoor is er een...

Het komt regelmatig voor dat Connexxion ten onrechte saldo afschrijft bij reizigers met een geldig abonnement. Hierdoor kunnen reizigers bovendien tegen problemen oplopen met inchecken. Rover roept Connexxion in een brief op, om orde op zaken te stellen. Connexxion belooft coulance. Abonnementhouders in Almere en Hoofddorp die door werkzaamheden ten onrechte door Connexxion saldo geïncasseerd...

Rover-Den Haag stelt voor tram 11 op te waarderen tot sneltram en tram 17 door te trekken naar Scheveningen Haven/Norfolkterrein via de Westduinweg. De Rover-afdeling heeft een nota met dit advies gepresenteerd aan het bestuurscollege en de gemeenteraad van Den Haag. Het CDA wil het voorstel verder laten onderzoeken. Rover is ingenomen met het besluit van de gemeente en de investering...

De pilot waarbij op Texel een groot deel van het busvervoer wordt vervangen door een belbus en de OV-chipkaart bovendien wordt afschaft, zal waarschijnlijk uitlopen op een mislukking. Dit stelde Ludolf Maat van Rover Noord-Holland-Noord, vanuit Rover vertegenwoordiger in adviesorgaan Rocov NH, zaterdag in een uitzending van Kassa. Het Rocov NH schreef een vernietigend advies over de...

De RET heeft de Blije Reizigersprijs 2014 gewonnen voor Reizen op rekening in combinatie met OVMiles. De Blije Reizigersprijs is een juryprijs voor het beste initiatief om reizen per openbaar vervoer een stuk aangenamer te maken. Er waren dit jaar tien nominaties. De jury, waar ook Rover zitting in had, roemt de RET om het simpeler maken van OV-reizen en hoopt dat andere vervoerders het...

Van de week stond in de krant te lezen dat de winkeliers in het station Rotterdam Centraal luid geprotesteerd hebben wegens verlies van omzet toen NS bij wijze van proef de poortjes sloot. Dit protest was te voorzien en zal ook op andere stations te horen zijn (zoals onlangs in Hoorn) als het station alleen maar toegankelijk is met een OV-chipkaart. De winkels en restaurants op de stations...

Rover en de andere consumentenorganisaties in het Locov adviseren NS bij de aanschaf van nieuwe intercity’s onder meer rekening te houden met toegankelijkheid voor ouderen en reizigers met een beperking.   Op dit moment bereidt NS de aanbesteding voor van de Intercity Nieuwe Generatie. Deze treinen moeten vanaf 2021 op het spoor gaan rijden, te beginnen op de HSL. NS stelt...

Een reiziger meldde zich bij Rover met een principiële klacht: NS had bij hem zomaar een boete van 5 cent afgeschreven, eigenlijk bestaande uit 5 boetes van 1 cent per keer omdat hij 5 keer vergeten was uit te checken met zijn Traject Vrij abonnement. NS verdedigde de boete met “wij weten niet waar je bent uitgecheckt. Je had bijv. naar Groningen kunnen reizen zonder hiervoor te betalen. We...

De tram- en busbaan moeten een plek krijgen in de herinrichting van het Spuiplein in Den Haag. Dit schrijft Rover Den Haag in een brief aan de gemeente. De Roverafdeling vreest de grote gevolgen als het Spuiplein de komende jaren volgens plan geheel vrij van verkeer wordt gemaakt. Onderdeel van het coalitieakkoord 2014-2018 van het Haagse college is de gebiedsontwikkeling van het...