Skip to main content

Zwolle deze zomer toch niet 4 weken dicht

De voorgenomen grote buitendienststelling van spoorwegknooppunt Zwolle, gedurende 4 weken deze zomer, gaat niet door. De werkzaamheden blijken niet allemaal te kunnen worden uitgevoerd vóór de ingebruikstelling van de Hanzelijn, in ieder geval niet binnen het bestaande budget. Minder urgente wijzigingen, zoals een snelheidsverhoging op het emplacement en het verbreden van de voetgangerstunnel, schuiven...

Lees meer

Aankoop OV-chipkaart in het buitenland

Het werd tijd, na een jaar of vijf is de OV-chipkaart vanuit België, Duitsland en Luxemburg te koop. Vanaf nu kunnen reizigers online met een woonadres in België, Duitsland en Luxemburg voor € 7,50 een persoonlijke OV-chipkaart aanschaffen. De OV-Chipkaart kan worden betaald met iDeal, PayPal en/of een creditcard. Als er betaald wordt met met PayPal of creditcard is het niet mogelijk om automatisch...

Lees meer

Oproep: tips voor buitenlandse trips

In februari verschijnt de speciale buitenlandeditie van De Reiziger. Voor deze editie is Rover nog op zoek naar buitenlandtips van reizigers, voor reizigers. Heeft u een mooie buitenlandreis gemaakt met het openbaar vervoer? Weet u een bijzondere bestemming die met het openbaar vervoer goed bereikbaar is? Mail uw tips voor 30 januari naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots....

Lees meer

Regie voeren bij de OV-chipkaart

Het blijft doormodderen met de ov-chipkaart. De ov-chipkaart die ooit als gemak voor de reizigers is beloofd hobbelt door van incident naar incident. Deze week kon een groot aantal mensen hun abonnementen of saldi niet op hun ov-chipkaart laden. Tevens kwam aan het licht dat het systeem niet werkt als mensen, met een abonnement bij de ene vervoerder, met een andere vervoerder op saldo willen reizen....

Lees meer

Aanpak NS overvolle treinen

NS heeft een aantal sprintertreinen verlengd om de klachten over overvolle treinen aan te pakken. Ook worden reizigers geïnformeerd over beter verspreid in de trein stappen. Op deze website (onder "tips bij drukte") geeft NS een aantal tips om drukte te vermijden. Deze maatregelen kondigde NS donderdag aan in een uitzending van Meldpunt! (Omroep MAX) waar de eerste resultaten van het Meldpunt...

Lees meer

Eerste resultaten Meldpunt volle treinen bij MAX

Op verzoek van Meldpunt!, het consumentenprogramma van MAX, is Rover sinds half december begonnen met het verzamelen van reacties, foto’s en videoclips van reizigers die dagelijks in overvolle treinen reizen. Meldpunt! toont in zijn live-uitzending van donderdag 12 januari een overzicht van de 1300 klachten die zijn binnengekomen. In deze uitzending reageert de directievoorzitter van NS Reizigers,...

Lees meer

Rover en ANWB: brief storingen OV-chip

Rover en ANWB hebben TLS en de vervoerbedrijven in een brief gevraagd om duidelijke en klantvriendelijke scenario’s bij systeemstoringen van de OV-chipkaart. Maandag deed zich een storing voor, waardoor reizigers een besteld abonnement of via internet betaald reissaldo niet op hun chipkaart konden laden. Wie zijn abonnement of kortingsregeling nog diezelfde dag had willen gebruiken, heeft...

Lees meer

NS past OV-chipkaartinfo studenten aan

Het is de oplettende reiziger misschien al opgevallen: sinds deze week wordt op NS-stations niet langer omgeroepen dat studenten altijd verplicht moeten in- en uitchecken met hun Studenten OV-chipkaart. In- en uitchecken is voor studenten alleen verplicht in de vrij reizen-periode; op de momenten dat zij voor hun reis betalen mogen ze gewoon een papieren kaartje kopen. Dit kan zelfs voordeliger...

Lees meer

Petitie Beneluxtrein opnieuw geopend

Rover en de Vlaamse zusterorganisatie TreinTramBus heropenen de petitie tegen het opheffen van de intercity Amsterdam – Brussel, de ‘Beneluxtrein’.  Het definitieve besluit over de trein moet nog worden genomen, daarnaast tonen nog vele reizigers belangstelling de petitie te ondertekenen. Dit is nu weer mogelijk via reizigersprotest.nl. Dit jaar moet de Beneluxtrein het veld ruimen voor de...

Lees meer

Nieuwe kansen voor het OV in 2012

In 2011 heeft de Minister aangekondigd de concessie voor het hoofdrailnet en de Hogesnelheidslijn aan de NS te willen gunnen. Daar zal begin 2012 nog het nodige over gezegd worden in de Tweede Kamer. De Federatie Mobiliteitsbedrijven Nederland laat het er niet bij zitten en zal vragen om aanbesteding van een deel van het net. Wat er ook uiteindelijk besloten moge worden, er komt een besluit. Dat...

Lees meer

Rover opent Meldpunt Volle Treinen

Rover heeft een meldpunt gelanceerd om in kaart te brengen hoeveel reizigers te maken krijgen met overvolle NS-treinen. Er komen al enkele weken veel klachten binnen over dit probleem. Meld uw overvolle trein online via www.volletreinen.nl, via Twitter @volletreinen of door contact op te nemen met Rover. Er is nog geen sneeuwvlokje gevallen, toch krijgt Rover evenveel klachten als vorige winter...

Lees meer

Petitie voor stoptrein Leiden - Den Haag ev

Rover afdeling Holland Rijnland start een petitie op reizigersprotest.nl voor het herstel van de stoptreinverbinding tussen Leiden Centraal en Dordrecht. Sinds de nieuwe NS-dienstregeling kunnen stoptreinreizigers vanaf de populaire stations De Vink en Voorschoten niet meer zonder overstappen naar Den Haag HS, Delft en verder reizen. De reistijd wordt hierdoor teveel verlengd, vindt Rover. Tot 10...

Lees meer

Haarlem: zeecontainer-wachthokjes moeten weg

Een succesje voor Rover, afdeling Haarlem e.o.: na inspraak in de commissie Beheer van de Gemeenteraad en lobbyactiviteiten bij diverse raadsleden, heeft de voltallige gemeenteraad van Haarlem op 23 december besloten de zeecontainers op het Stationsplein zo snel mogelijk weg te laten halen. De containers zijn de raadsleden een doorn in het oog omdat ze vies en onveilig zijn. "Je kunt reizigers...

Lees meer

Advies Locov over spoorplannen Schultz

Rover en de collega-consumentenorganisaties in het Locov zijn op hoofdlijnen positief over de spoorplannen van minister Schultz per 2015. Wij vinden dat de minister er goed aan doet, de vervoersconcessie voor het hoofdrailnet – onder aangescherpte voorwaarden – aan NS te gunnen. Ook de samenvoeging van het hoofdrailnet en de HSL-Zuid in één concessie kan op een positief advies rekenen. Door deze...

Lees meer

GreenCab breidt zich uit over heel Nederland

Met de introductie van grootschalig personenvervoer met volledig elektrische auto's is Prestige GreenCab er in geslaagd om een grote innovatieve verandering in de taxibranche tot stand te brengen. Tijdens de Taxi-Expo kondigde GreenCab aan het elektrische taxi-concept over Nederland te gaan uitrollen. 'Verbeter de wereld en begin bij jezelf', dat was eind 2009 een belangrijk motto om daadwerkelijk...

Lees meer

Connexxion herstelt OV-chipkaartblunder

Een grove fout die ervoor zorgde dat Connexxion-reizigers op 6 verschillende trajecten vele euro’s teveel betaalden voor hun rit, moet vanaf vandaag tot het verleden behoren. Connexxion maakte aanvankelijk geen haast met het herstellen van de fout, maar onder druk van provincie Utrecht, Stadsregio Arnhem Nijmegen en Rover zijn de problemen toch nog onverwacht snel opgelost. Na een fout bij het invoeren...

Lees meer

Het succes van de Valleilijn

Het traject van Amersfoort naar Ede-Wageningen stond vroeger bekend als de Kippenlijn. Toen Connexxion de concessie in 2007 verkreeg vond er een totale restyling plaats en de naam veranderde in Valleilijn. Dat was slim van Connexxion, omdat het woord Kippenlijn een oubollige lading had. Belangrijker dan de naamsverandering was het verhogen van zowel de kwaliteit, als van het aantal treinen. Er kwam...

Lees meer