De afgelopen dagen is een deel van de gele oplaad- en ophaalautomaten die bij winkeliers staan in de regio Haaglanden vanwege een grote brand bij provider Vodafone buiten dienst geweest. Ook heeft een deel van de pinautomaten tijdelijk niet gewerkt waardoor het voor reizigers moeilijk was om saldo of producten op hun OV-chipkaart te laden. HTM stelde op de website dat reizigers de OV-chipkaart...

Van oudsher betalen ouderen minder voor het openbaar vervoer. In sommige steden is het OV zelf helemaal gratis voor 65+ers. Gratis wil zeggen dat de gemeente de rekening betaalt aan het OV-bedrijf. Er worden in de praktijk twee argumenten gebruikt voor gratis of goedkoper OV voor ouderen. Ouderen zouden hiermee uit hun isolement komen en gepensioneerden hebben doorgaans een lager inkomen dan...

Het begint bijna een wekelijkse traditie te worden: beperkt tot geen treinverkeer rond Schiphol. Na donderdag 22 en vrijdag 30 maart is het nu op dinsdag 3 april wederom het geval. Wel zijn nabijgelegen stations als Haarlem en Amsterdam-Zuid (alleen stoptrein) te bereiken. Vanaf deze stations rijden ook streekbussen naar Schiphol. Helaas lijkt de wereld van NS op te houden bij de trein en wordt...

De consumentenorganisaties in het LOCOV hebben zich gebogen over de ingrijpende wijzigingen die de NS-dienstregeling 2013 met zich meebrengt. Er zijn duidelijke voordelen te zien, maar ook nadelen en zorgpunten. De consumentenorganisaties kunnen pas het met NS-voorstel instemmen mits in ieder geval aan een aantal voorwaarden wordt voldaan. Reizigers tussen Zutphen en Amsterdam moeten als gevolg...

Adriaan, oprichter van en woordvoerder namens de internetcomminuty De Smoezen van NS, schrijft iedere maand voor Rover een maandelijke update vanuit de sociale media. Twitterende treinreizigers grijpen niet alleen naar hun telefoon wanneer het treinverkeer verstoord is of wanneer ze zich ergeren aan onduidelijke of ongeloofwaardige communicatie (“smoesjes”) rond verstoringen. Er wordt...