Wat vinden inwoners van Twente eigenlijk van het openbaar vervoer in hun regio? Het consumentenplatform openbaar vervoer Twente (ROCOV Twente), de Twentse vervoerders Connexxion en Syntus en Regio Twente als opdrachtgever, zijn erg benieuwd naar het antwoord op deze vraag. Deze partijen hebben daarom besloten om een digitaal reizigerspanel te starten. Het Enschedese bureau I&O verzorgt...

Het gedoe rond de FYRA tussen Brussel en Amsterdam is exemplarisch voor de relatie tussen Nederland en België. De Belgen doen zaken aan de eettafel en de Nederlanders aan de vergadertafel. De Nederlandse Minister ging in Brussel op bezoek bij haar Belgische collega om 11.00 in de ochtend. Dat is een tijdstip waarop Nederlanders zaken doen, de Belgen doen dat enkele uren later tijdens de...

De Reizigersvereningen Rover en TreinTramBus verwelkomen de maatregelen om de Fyra attractiever te maken. Er komt nu ook een kaartje zonder verplichte reservering, maar daarmee zijn niet alle problemen van de baan. Verder is het afwachten of de technische ingrepen het gewenste effect zullen hebben op de betrouwbaarheid van de trein. De NMBS en NS Hispeed kondigden aan dat er voortaan...

Rover heeft een recordaantal klachten ontvangen over de nieuwe dienstregeling. Het meldpunt dienstregeling 2013 registreerde vrijdagochtend 2800 klachten maar hiernaast komt er een onafgebroken stroom klachten binnen via Twitter, mail en telefoon. Wegens de grote hoeveelheden van deze losse klachten kan Rover niet langer een precieze schatting maken van de aantallen. Het is geen grote...

Staatssecretaris Mansveld is geen voorstander van het afschaffen van de reserveringsplicht, uit veiligheidsoverwegingen. Het is het zoveelste onzinnige argument in de Fyra discussie, merkt hoofdredacteur Hildebrand van Kuyeren van Treinreiziger.nl terecht op. De Duitse hogesnelheidstrein ICE, die snelheden haalt tot 300 kilometer per uur, heeft ook geen reserveringsplicht en is toch...

De Nederlandse Spoorwegen hebben met ingang van zondag 9 december 2012 de prijzen voor treinreizen op de Kamperlijn met bijna 15% verhoogd. Reizigers op de Kamperlijn betalen nu voor een afstand van 15 kilometer, terwijl de lijn nog steeds 13 kilometer lang is. Het Rocov Overijssel heeft in een brief aan NS bezwaar gemaakt tegen deze prijsverhoging. Het Rocov Overijssel behartigt op...

Rover en TreinTramBus hebben hard geprotesteerd toen de Beneluxtrein plaats moest maken voor slechts een half alternatief: de Fyra die eens per twee uur uitsluitend vanuit de Randstad naar België rijdt. Nu blijkt dat deze nieuwe constructie ook nog maar eens slechts half betrouwbaar is. Letterlijk. Terwijl de reiziger zich via reservering onflexibel moet vastleggen, is het altijd maar de vraag...

Sinds het begin van de nieuwe dienstregeling laat Arriva de reiziger regelmatig in de kou staan. En dat soms letterlijk. In het meldpunt van Rover komen veel klachten binnen over zowel de spoorlijnen van Arriva (Achterhoek en Zwolle - Emmen) als het busvervoer in Friesland en Zuid-Holland Noord. Het gaat hierbij om vertraagde, uitgevallen en overvolle bussen en treinen waarbij de...

Reizigersverenigingen Rover en TreinTramBus stellen vast dat kwaliteit van de dienstuitvoering van de Fyratrein niet aan de verwachtingen beantwoordt. De Fyra kent een uitzonderlijk hoge graad van vertragingen en uitval. Om die reden vragen Rover en TreinTramBus aan NMBS en NS om per direct de Beneluxtrein in ere te herstellen tot er een volwaardig alternatief voor een aanvaardbare prijs...

Het Nederlands openbaar vervoer barst hier en daar uit zijn voegen. De enige nieuwe spoorlijn sinds vele jaren is de deze week geopende Hanzelijn. Politici beweren dat zij zowel in automobiliteit investeren als in openbaar vervoer. Dat is een halve waarheid. Er is de laatste jaren heel veel geld gegaan naar autosnelwegen, provinciale wegen en parkeergarages en veel te weinig naar het openbaar...

Het nieuwe papieren spoorboekje van Treinreiziger.nl en Rover is populairder dan gedacht.  AKO verkocht in vijf dagen al drie keer zoveel exemplaren van het minispoorboekje dan van het laatste NS-spoorboekje in totaal. Het boekje verscheen vorige week dinsdag en wordt verkocht via de AKO stationsboekhandels en via AKO.nl. Treinreiziger.nl en Rover zijn vrijwel door de voorraad van 10.000...

Rover heeft een meldpunt geopend voor klachten over de nieuwe dienstregeling. Via www.rover.nl/dienstregeling2013 kunnen reizigers hun ongemak melden of dit nu gaat om een volle trein, slechte aansluiting, langere reistijd, slechtere spreiding van vertrektijden of een andere klacht. In het meldpunt kan zowel over de trein als het stads- en streekvervoer worden geklaagd. Rover ontvangt ieder...