Skip to main content

Meld ervaringen Noord/Zuidlijn bij Rover

Rover-Amsterdam is blij dat de Noord/Zuidlijn zondag eindelijk de deuren opent voor de reiziger. Tegelijk betreurt Rover het dat de opening van de nieuwe metro is aangegrepen om te snijden in het Amsterdamse openbaar vervoer. De Rover-afdeling roept reizigers op om hun ervaringen te melden. Rover vindt het belangrijk dat het Amsterdamse openbaar vervoer flink wordt uitgebreid. Tenslotte neemt...

Infrastructuur, Dienstregeling, Amsterdam, Afdelingsnieuws

Lees meer

Weinig klachten over sluiting station Zwolle

De werkzaamheden die van 30 juni t/m 15 juli plaatsvonden rondom station Zwolle, zijn afgerond. De grootschalige buitendienststelling heeft slechts een handvol klachten opgeleverd bij Rover. Daarmee lijkt het vervangende busvervoer goed verlopen. De testtrein van Keolis kwam op 16 juli 2018 binnen op spoor 8. Dit kopspoor is in de afgelopen twee weken aangelegd door ProRail. In september gaat...

Werkzaamheden, West-Overijssel, Afdelingsnieuws

Lees meer

Veel zorgen over plannen scholierenlijnen in Gouda

Tientallen mensen hebben bezwaarschriften ingediend bij het ROCOV Utrecht tegen de voorgestelde inkorting van de scholierenlijnen 646 en 647 naar Gouda tot station Woerden. De kosten voor de ouders van de betreffende scholieren dreigen door de plannen meer dan te verdubbelen. Het ROCOV Utrecht, waar Rover deel van uitmaakt, heeft negatief geadviseerd op de plannen. De scholierenlijnen bedienen...

Tarieven, Dienstregeling, Gouda en Midden-Holland, Advies, Afdelingsnieuws

Lees meer

Veel klachten over vertragingen HSL

Rover ontvangt de laatste maanden steeds meer klachten van reizigers die gebruik maken van treinen die over de HSL rijden. Het gaat daarbij niet alleen over de IC Direct tussen Amsterdam en Rotterdam/Breda, maar ook over de IC Den Haag-Eindhoven die sinds begin vorig jaar over de HSL is gaan rijden. Sinds april rijdt ook de IC Brussel over de HSL, ook dat heeft gezorgd voor een...

HSL, Dienstuitvoering

Lees meer

Rekening voor abonnementhouder door storing bij Arriva

Rover wil dat Arriva pro-actief gaat handelen in het compenseren van reizigers die afgelopen zaterdag door een systeemfout te veel moesten betalen. Zaterdag 7 juli is er een probleem geweest met het OV-chipkaartsysteem van Arriva, waardoor ten onrechte saldo is afgeschreven bij treinreizigers die gratis reisden met een Weekend Vrij-abonnement. Reizigers die toevallig onvoldoende saldo hadden...

Klantenservice

Lees meer

Opheldering gevraagd over chaos NS-bussen Eindhoven

Rover heeft NS om opheldering gevraagd over de chaos die dit weekend is ontstaan bij de inzet van vervangende bussen rondom station Eindhoven. Door geplande werkzaamheden reden dit weekend geen treinen tussen Den Bosch, Tilburg en Eindhoven. Doordat NS te weinig bussen inzette, liep de wachttijd voor reizigers op tot wel anderhalf uur in de brandende zon. Een NS-woordvoerder heeft aan RTL...

Werkzaamheden, Noord-Brabant

Lees meer

Succes op Walcheren: Aagtekerke niet in de kou

In de zomer hebben de bussen van Connexxion op Walcheren regelmatig last van files. Om bus 53 (Domburg – Westkapelle – Middelburg) toch zonder vertraging te laten rijden heeft Connexxion bedacht om de bus 7 weken een andere route te geven. Daardoor mist het dorp Aagtekerke z’n busverbinding. Volgens het voorstel van Connexxion konden reizigers uit Aagtekerke gebruik maken van de...

Dienstregeling, Zeeland, Advies, Afdelingsnieuws

Lees meer

“Haken en ogen aan cashloze bussen Oost-Nederland”

Het is sinds zondag 24 juni niet meer mogelijk met contant geld te betalen in de bussen in de provincies Gelderland, Overijssel en Flevoland. Wel kan er in de bus betaald worden met een bankpas, creditcard en OV-chipkaart. Rover-afdeling Arnhem/Nijmegen ziet nog veel haken en ogen aan dit cashloos betalen. De ROCOV's Gelderland, Flevoland, Overijssel-West en Twente, waar Rover ook deel van...

Betaalwijzen, Arnhem-Nijmegen, Advies, Afdelingsnieuws

Lees meer

Buitenproportionele stakingen streekvervoer

Hoewel Rover begrip heeft van het doel van de vakbonden, vindt Rover de aangekondigde staking voor komende woensdag in het streekvervoer buitenproportioneel. Rover wil dat betrokken partijen een actievere rol gaan spelen in het oplossen van het conflict. Rover werd vorige week verrast door de aankondiging van de bonden dat zij vanaf maandag voor onbepaalde tijd (FNV) respectievelijk 72 uur...

Staking

Lees meer

Gemengde gevoelens bij besluit verbouwing Amsterdamse stations

Rover is blij met het besluit om station Amsterdam Zuid uit te breiden met een derde perron. Die uitbreiding is hard nodig vanwege de sterke groei van het aantal reizigers en treinen via de Zuidas. In de plannen voor Amsterdam Centraal zien wij goede en slechte elementen. Van een zo kostbare en langdurige verbouwingsoperatie hadden wij graag een meer toekomstvast resultaat gezien, zoals wij...

Infrastructuur, Politiek en lobby, Stations en haltes, Amsterdam, Advies

Lees meer

De Reiziger nummer 4 van 2018 is verschenen

Ons blad De Reiziger nummer 4 (juni) van 2018 is verschenen en valt binnenkort bij onze leden (elektronisch of per post) op de deurmat. Met in deze editie onder meer de volgende onderwerpen: OV-fiets: glanzende toekomst voor simpele doortrapper De groei van het gebruik van de OV-fiets lij kt niet te stuiten. Vorig jaar plaatste NS 6.000 nieuwe rijwielen bij stations en andere...

Vereniging

Lees meer

Minder meldingen volle treinen in voorjaar 2018

Het voorjaar van 2018 laat bij Rover een flinke daling in het aantal meldingen over volle treinen zien. Kwamen er in april en mei 2017 nog bijna 3000 meldingen binnen, in dezelfde periode dit jaar waren dat er “slechts” 1581. Hiermee lijkt NS op de goede weg. Toch zijn er nog steeds veel reizigers die te maken krijgen met een overvolle trein. Maar liefst 11,9% van de reizigers die bij Rover...

Drukte in het OV

Lees meer

Protesten tegen NS-balietoeslag bij saldo laden

Per 2 juli 2018 wil NS €0,50 in rekening brengen bij klanten die aan de balie saldo op hun OV-chipkaart laden. FNV en baliemedewerkers protesteren tegen de klantonvriendelijke maatregel en ook veel reizigers reageren kwaad. Ook Rover heeft al eerder NS ontraden dit te doen. NS wil naar eigen zeggen de wachttijden aan de service- en verkoopbalies minderen door reizigers te ontmoedigen voor...

Tarieven, Betaalwijzen

Lees meer

Blog: houdt een paarse krokodil Eurostar tegen?

Per dag zijn er 51 vluchten van Schiphol naar Londen, zo bleek vorige week uit een rapport van Royal HaskoningDHV. De studie geeft een hoop informatie, bijvoorbeeld dat het marktaandeel van de trein richting Londen kan verdubbelen wanneer barrières worden weggenomen. Sinds twee maanden rijdt Eurostar een rechtstreekse treinverbinding van Londen naar Amsterdam. De grootste barrière voor...

Internationaal, Blog

Lees meer

OV loket: OV-reiziger betaalt soms te veel

Wie reist met het openbaar vervoer betaalt nogal eens meer dan nodig is, zo stelt het OV loket. Dat kan gelden voor reizigers die met een kortingsabonnement in de trein zitten; zij betalen soms meer dan de ritprijs zonder kortingsabonnement. Ook als de poortjes op een station gesloten zijn, zoals op Amsterdam Sloterdijk, kan het voorkomen dat reizigers moeten uit- en inchecken om over te...

Tarieven, OV ombudsman

Lees meer

Afscheidsblog: lange lijnen in het voorzitterschap

Dit is de laatste blog die Arriën Kruyt in zijn functie als voorzitter voor Rover heeft geschreven. Zaterdag 26 mei werd Walter Etty op de Algemene Ledenvergadering benoemd tot zijn opvolger. Zie ook het afscheidsinterview van Arriën in De Telegraaf. Van september 2010 tot eind mei 2018 ben ik met plezier voorzitter van Rover geweest. De doelstelling van Rover, meer en beter openbaar...

Blog, Vereniging

Lees meer

Walter Etty benoemd tot nieuwe voorzitter Rover

Walter Etty is benoemd tot opvolger van Arriën Kruyt als voorzitter van Reizigersvereniging Rover. Tijdens de Algemene Ledenvergadering op zaterdag 26 mei steunden leden het voorstel van het bestuur om Walter Etty tot voorzitter te benoemen voor de periode van één jaar. In deze tijd zal hij zich richten op een transitie om Rover klaar te stomen voor de toekomst. Walter Etty is zeven jaar...

Vereniging

Lees meer