Corona - Rover

Rover wil ‘exit-strategie’ voor openbaar vervoer

28 mei 2020

Rover wil dat er snel een exit-strategie komt waarmee het openbaar vervoer de komende tijd weer stapsgewijs terug kan keren naar een normale situatie. De reizigersvereniging vraagt in een brief aan de Tweede Kamer om de OV-reiziger perspectief te bieden. Vanaf 1 juni gaat het openbaar vervoer weer volgens de normale dienstregeling rijden, maar met veel beperkingen. Omdat voertuigen voor minder...

Keuzedagen worden automatisch verlengd

19 mei 2020

De geldigheid van NS-Keuzedagen wordt automatisch verlengd, heeft NS aan Rover bevestigd. Hiermee komt NS tegemoet aan een wens van veel reizigers. Nu het reizen wordt ontraden, blijven veel reizigers zitten met ongebruikte Keuzedagen. Tot vandaag moesten Keuzedagreizigers zelf contact opnemen met de NS-klantenservice om de geldigheid van de Keuzedagen te laten verlengen. Rover ontving hierover...

OV-reizigers weten niet waar ze aan toe zijn

14 mei 2020

Veel reizigers willen weten hoe hun reis in de bus, tram of trein er vanaf 1 juni uit gaat zien. Dat blijkt uit de vele vragen die Reizigersvereniging Rover binnenkrijgt. Rover waarschuwt ervoor dat er een lappendeken aan maatregelen ontstaat. Het protocol dat de OV-sector heeft opgesteld, brengt geen duidelijkheid voor de reiziger. Reizigers werden deze week verrast omdat zij van NS geen fiets...

Blog: wij weten het ook niet

13 mei 2020

De laatste weken krijgen we veel vragen en opmerkingen van reizigers binnen. Dat is heel fijn. Op die manier kunnen we goed het overleg met vervoerders aangaan. Zoals we gewend zijn, komen veel reizigers met vragen bij Rover wanneer ze bij de vervoerder het antwoord niet kunnen vinden. Wat we niet gewend zijn, is dat wij ook het antwoord niet hebben. Neem bijvoorbeeld de simpele vraag of de fiets...

Rover kritisch over reserveringsproef NS

08 mei 2020

Rover is zeer kritisch over het treinreserveringssysteem dat NS gaat testen. Rover wil dat het openbaar vervoer makkelijk toegankelijk is voor iedereen en vreest dat dit systeem daar aan afdoet. NS heeft een pilot ‘Trein Veilig Service’ aangekondigd. Hiermee wil NS door 5000 vrijwilligers een systeem laten testen dat reizigers hun reis laat registreren. Rover-directeur Freek Bos vreest dat de...

Drukte in het OV, Corona

Het OV is voor iedereen!

06 mei 2020

Dit opiniestuk verscheen op 6 mei in Dagblad Trouw ‘Wie mag er nog mee met het OV?’ en ‘Niet iedereen kan mee in de trein’: twee nieuwskoppen die de afgelopen week in de media verschenen. De reiziger gaat zich afvragen of hij of zij nog wel welkom is in het openbaar vervoer. Er lijkt zelfs een heuse “reisschaamte” te ontstaan, getuige meldingen die Rover krijgt van reizigers die zich afvragen of...

Toegankelijkheid, Corona

Veelgestelde vragen over corona en OV

05 mei 2020

De uitbraak van het coronavirus heeft de samenleving voor een groot deel tot stilstand gebracht. Dit geldt ook voor het openbaar vervoer. We dringen er daarom bij de OV-bedrijven op aan om reizigers de mogelijkheid te bieden hun OV-abonnement te pauzeren. Hieronder de meestgestelde vragen die bij Rover binnenkomen. De antwoorden worden regelmatig van een update voorzien. Rijden alle treinen...

Internationale reizigers vaak ten onrechte met voucher afgescheept

04 mei 2020

Rover wil dat vervoersbedrijven duidelijk aan reizigers communiceren dat zij recht hebben op restitutie wanneer hun internationale rit wordt geannuleerd. Rover merkt dat annuleringen veelvuldig worden afgehandeld met een voucher en dat reizigers soms veel moeite moeten doen om hun geld terug te krijgen. Wegens het coronavirus worden internationale treinreizen veelvuldig geannuleerd. Reizigers...

Internationaal, Corona

“Stem coronamaatregelen OV op elkaar af”

01 mei 2020

Zorg dat binnen het hele openbaar vervoer dezelfde coronamaatregelen gelden. Deze oproep doet Reizigersvereniging Rover in een brief aan overheden en vervoersbedrijven. Wat Rover betreft moeten deze maatregelen erop gericht zijn straks weer zoveel mogelijk de normale situatie te benaderen. Aangepaste dienstregelingen, afgezette stoelen, éénrichtingsverkeer of een reserveringsapp: op dit moment...

Op Verkenning: thuis

29 april 2020

Bij het verschijnen van ons blad De Reiziger plaatsen wij altijd een interessante wandelroute op deze website, goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Maar in deze corona-tijden is het OV even geen uitje. Daarom voor iedereen die het openbaar vervoer mist, deze keer een Op Verkenning vanuit huis. Oosterbeek De wandelroute van deze maand zou ons naar de omgeving van Oosterbeek brengen. Deze...

Rover ziet praktische bezwaren bij reserveringsapp

24 april 2020

Vandaag bericht NRC over het idee om een reserveringsapp voor het OV te ontwikkelen. Reizigersvereniging Rover ziet veel praktische bezwaren bij een reserveringsapp. In theorie kan reserveren werken, de praktijk zal weerbarstiger zijn. Kan zo’n systeem wel een overstap aan? Wat gebeurt er in het geval van vertraging of uitval van de bus of trein? Hoe zit het met de privacy van de reiziger? Hoe...

Rover wil veilige en uniforme maatregelen voor 1,5 meter samenleving

20 april 2020

Reizigers die een noodzakelijke reis met openbaar vervoer voor werk of zorg maken, moeten dit veilig kunnen blijven doen. Er zullen grote aanpassingen gedaan moeten worden om 1,5 meter afstand tussen reizigers en personeel te kunnen garanderen. Rover heeft de Staatssecretaris een brief gestuurd om te zorgen dat aanpassingen overal hetzelfde zijn zodat reizigers weten wat zij mogen verwachten. Vervoerders...

Aanpassingen ‘coronadienstregeling’ in Noord-Nederland

14 april 2020

Op advies van Rover heeft NS enkele aanpassingen doorgevoerd in de coronadienstregeling. Zo zijn aansluitingen in Meppel verbeterd en wordt deze maand de dienstregeling rond Zwolle aangepast. Tijdens de basisdienstregeling die NS momenteel uitvoert, is het een gegeven dat treinreizigers langer onderweg zijn. Toch kan het de moeite zijn om met enkele kleine aanpassingen de reistijd flink te verkorten....

Dienstregeling, Corona

Blog: de anderhalvemeterdienstverlening

12 april 2020

In de supermarkt kennen we het beeld inmiddels: wachtstrepen, kruizen en plexiglas moeten zorgen dat we voldoende afstand houden en daarmee verspreiding van het coronavirus voorkomen. We hopen allemaal dat ergens de komende tijd de maatregelen wat versoepeld kunnen worden. Grote stappen zullen daarin niet worden genomen, maar elke stap richting normaliseren is er in ieder geval één. Natuurlijk wel...

Rover dringt aan op pauzeren OV-abonnementen

02 april 2020

Kom met een eenduidige regeling zodat reizigers eenvoudig hun OV-abonnement kunnen pauzeren. Deze oproep doet Rover schriftelijk aan de OV-bedrijven. Reizigers worden opgeroepen om niet te reizen indien niet noodzakelijk. Rover heeft de vervoersbedrijven daarom gevraagd een mogelijkheid te bieden om OV-abonnementen tijdelijk stop te kunnen zetten. Vervoersbedrijven bevestigen dat veel reizigers...

OV-abonnement pauzeren? Dit zijn de mogelijkheden

25 maart 2020

Er wordt steeds meer een beroep gedaan om mensen om niet te reizen indien niet noodzakelijk. Rover heeft de vervoersbedrijven daarom gevraagd voor een mogelijkheid om OV-abonnementen tijdelijk op te schorten. “De trein is even geen uitje. Voor de veiligheid en gezondheid van medereizigers en onze collega’s vragen we je alleen de trein te pakken als het echt moet”. Een begrijpelijk verzoek...

1
2
3

Meld je aan voor onze nieuwsbrief:

Contact

Utrechtseweg 59 3818 EA Amersfoort
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Tijdelijk spoednummer:
06-57497662
Meer contactgegevens

Doe mee

Volg ons